Taci Saat olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve garanti süreçlerini şeffaf bir şekilde sunuyoruz.

1. İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• İade talebinde bulunmak için bizimle e-posta veya Whatsapp kanalımız üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• İade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış olması

  • Orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte gönderilmesi

  • Tüm aksesuarları ile eksiksiz olması
    gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

2. İade Süreci

• İade onayı alındıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

• İade şartlarına uygun olması halinde, ürün bedeli 7 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.

3. Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir (aksi belirtilmedikçe).

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

4. Değişim Koşulları

• Ürün değişimi talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

• Değişim yapılacak ürünün iade şartlarını sağlaması gerekmektedir.

5. Garanti Koşulları

• Satılan tüm ürünler, üretici firmaların belirlediği garanti süresi kapsamındadır.

• Saat ürünlerinde garanti süresi genellikle 2 yıl olup, bu süre ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilir.

• Garanti kapsamında değerlendirilebilecek durumlar:

  • Üretim hataları

  • Mekanizma arızaları

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar

• Darbe, düşme veya sıvı teması sonucu oluşan arızalar

• Ürünün yetkisiz kişiler tarafından tamir edilmesi

• Doğal aşınma ve kullanım kaynaklı deformasyonlar

Taci Saat olarak, sizlere güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.